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传统物管向现代服务转型升级 物业开展商务礼仪系统培训

来源:置业 发布日期:2015-06-18 0
    为提高公司员工服务的综合素质和企业的整体形象,进一步做好规范服务行为和提升管理服务水平,6月12日,置业的物业公司与国家壹级物业资质成都尚品物管公司合作,特邀请四川旅游学院、著名培训讲师练建华女士,对物业管理公司全体员工及“濛阳印象”售楼部全体人员进行商务礼仪礼节等培训活动。



 
    本次培训主要内容:对待市场客户、政企官员及参观考察群体的文明用语、待人接物、着装仪表、儒雅行为、企业形象等方面进行专题讲座与演练。培训方式,主要从礼仪礼节等方面的的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中,从历史到现代礼仪礼节演绎包括服务行业的站、立、坐、行等姿势和言谈举止、微笑致意、待人接物等细节都进行了重点讲解。为使培训达到最佳效果,还以互动的形式让参加培训的员工参与其中进行现场演练,使得培训现场气氛异常活跃,达到了预期的培训效果。
    此次培训在公司党总支书记黄长平的带领下,参会人员认真学习、深刻体会、现场体验、获益匪浅,物业员工及售楼部的销售人员都表示要将所学的知识运用到实际工作当中,更好地为彭州“濛阳印象”和其它项目的广大业主等提供细致周到、温馨满意的服务,力争在行业中树好品牌。
 
                                       

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